W dzisiejszych czasach obecność marki w internecie jest niemal obowiązkowa. Social Media służą do budowania pozytywnego wizerunku marki, sprzedaży, komunikacji z klientem czy zatrudnianiu pracowników. Prowadzenie Facebooka firmowego to tylko pozornie prosta rzecz - jeśli nie macie o tym zielonego pojęcia, może warto skorzystać z usług doświadczonej Agencji Social Media, która pokaże, jak robić to dobrze. ?

Jesteście na bieżąco ze zmianami, które wprowadza Facebook? Czy w pełni wykorzystujecie potencjał swojego fanpage’a?  

Jeśli zdecydujecie się na samodzielne prowadzenie Facebooka firmy,  warto regularnie się dokształcać, ponieważ branża social media cały czas się rozwija i ewoluuje. Dzisiaj zajmiemy się jednym z podstawowych zagadnień, czyli zasięgiem. Jako Agencja Social Media, z Facebookowymi zasięgami mamy do czynienia na co dzień, dlatego spróbujemy w przystępny sposób wytłumaczyć Wam wszystkie zagadnienia z tym związane. A więc “go for it”!?

Zasięg a odsłony

Zasięg to liczba wszystkich osób, do których dotarły jakiekolwiek posty naszej strony na Facebooku. Dotyczy to zarówno treści na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych. Warto wiedzieć, że zasięg liczy ile osób zobaczyło post, a nie ile razy. Z kolei liczba odsłon jest tożsama z ilością wyświetleń - zalicza się do tego nawet wielokrotne wyświetlanie danej treści jednej osobie.

Badania pokazują, że aby komunikat został zapamiętany, odbiorca powinien go zobaczyć od 4 - 6 razy.

Zasięg organiczny, płatny i wirusowy

Zasięg organiczny to liczba użytkowników Facebooka, które zobaczyły posty niewspomagane reklamą. O tym, którzy internauci zobaczyli przekaz decyduje algorytm Facebooka - Edge Rank, o którym więcej dowiecie się tutaj.

Zasięg płatny to z kolei liczba Facebookowiczów, którzy wyświetlili posta wspieranego kampanią reklamową w daj Boże w Menedżerze Reklam. Niestety często od swoich Klientów słyszymy, że powszechną praktyką jest kliknięcie przycisku "Promuj post". Dlaczego to jeden z facebookowych grzechów głównych? Opiszemy w osobnym artykule.

Zasięg wirusowy to liczba wyświetleń postów, będących wynikiem aktywności innych użytkowników. Przykładowo, fan Waszego fanpage’a polubił post, dzięki czemu jego Facebookowym znajomym wyświetliła ta aktywność w aktualnościach i tak dalej...

Co lubi, a czego nie lubi zasięg organiczny?

Oczywiście wszyscy dążymy do maksymalizacji zasięgu organicznego na naszych fanpage'ach. Pierwszym pytaniem, jakie powinniśmy sobie zadać, jest: co czyni fanpage ciekawym i wciągającym? Na pewno różnorodność zamieszczanych treści i formatów, dlatego zachęcamy do korzystania z szerokiej palety opcji, jakie Facebook podaje nam na tacy. Posty w formie grafik, wideo, linków, statusów czy ankiet - to jedynie kropla w morzu możliwości internetowego giganta. Pamiętajmy, że do jednego internauty lepiej trafi krótki filmik, a innemu spodoba się infografika, a więc testujcie i sprawdzajcie ?

Kolejnym sposobem na zwiększenie zasięgu organicznego jest tworzenie treści, którymi użytkownicy sieci będą chętnie się dzielić ze znajomymi, poprzez rozsyłanie linków. Jest to o tyle ważne, że algorytm Facebooka lepiej ocenia strony, których linki są udostępniane pomiędzy znajomymi czy fanami.

Na zasięg organiczny wpływa również ilość reakcji, komentarzy, ich długość, zamieszczanie zdjęć przez fanów itp. Właśnie dlatego zachęcajcie do dyskusji, ale w subtelny sposób ? Optymalna sytuacja to taka, w której internauci będą prowadzić rozmowy między sobą pod Waszymi postami.

I jest też druga strona medalu, czyli jak nasz zasięg organiczny może spaść. Otóż wpływ na to mają negatywne zgłoszenia internautów. Jeśli post im się nie podoba lub uważają, że narusza regulamin Facebooka, mają możliwość go ukryć lub zgłosić. Warto jeszcze wspomnieć o mitach dotyczących spadających zasięgów. Jeszcze nie tak dawno mówiło się o tym, że na mniejsze zasięgi wpływa pora zamieszczania wpisów czy edycja już opublikowanego posta - jako Agencja Social Media, która w przeciągu ostatniego roku na wielu fanpage’ach opublikowała około 3000 postów, nie zauważyliśmy takich zależności, dlatego patrzymy na to z lekkim przymróżeniem oka?

A może zasięg płatny?

Czy warto przeprowadzać płatne kampanie na Facebooku? Zdecydowanie TAK! Po pierwsze, Menedżer Reklam pozwala nam na bardzo precyzyjnie dobranie grupy docelowej odbiorców, którym reklama się wyświetli, co nie jest możliwe w przypadku postów niereklamowych. Facebook oferuje całe mnóstwo narzędzi, które ułatwiają mierzenie efektów naszej pracy, analizowanie wyników czy odpowiednio targetowanie reklam. Przykładowo w Menedżerze Reklam korzystamy z Piksela Facebooka (jest to kod, który instalujemy na naszej stronie internetowej). Dzięki niemu można na przykład docierać do odbiorców z remarketingiem - wyświetlić reklamę osobom, które odwiedziły naszą stronę czy włożyły produkt do koszyka, ale nie sfinalizowały transakcji.

Reklama płatna poprawia również nasze zasięgi, co w konsekwencji może przełożyć się na systematyczne zwiększanie zasięgu organicznego.

Podsumowując, jeśli prowadzisz fanpage’a firmowego dąż do tego, aby zainteresować naszą treścią jak największe grono odbiorców. Jest to pierwszy krok do przekonania ich, że warto kupić nasz produkt czy skorzystać z usług. Ale żeby tak się stało, ludzie muszą dowiedzieć się, że istniejesz! I tutaj wkraczają zasięgi. Zarówno zasięg organiczny, jak i płatny rządzą się własnymi prawami - mamy nadzieję, że przybliżyliśmy Wam ten temat, gdyż jest on kluczowy, aby Wasz fanpage hulał w najlepsze ? Jednocześnie zachęcamy, abyście śledzili naszego Facebooka i bloga, gdzie znajdziecie masę porad i aktualności z branży social media.